domingo, 30 de abril de 2017

Mauro Libi: Con 50 años también podemos emprender





En un mercado laboral como el venezolano en el que a partir ya de los 35 años empieza a restringir la oportunidad de empleo. No todo es negativo porque también nos ofrece otras opciones _anímate_ porque también tenemos la oportunidad de emprender inclusive después de los 50.



Nunca es tarde para lanzar un negocio o para darle forma a una idea que viene rondando en nuestra cabeza desde años anteriores años. Aprovechemos la experiencia laboral que tenemos y seamos nuestro propio jefe desarrollando el negocio que siempre deseamos tener.



Variadas pueden ser las razones por las cuales decidimos emprendedor a los 50 años. Quizás se deba a que estamos cansados de un empleo en relación de dependencia, y estamos pensando en retirarnos. Buscamos mantenernos activos a una edad donde las oportunidades de trabajo escasean, no queremos quedarnos sin cumplir algunos sueños o sencillamente tenemos la necesidad de tener un nuevo ingreso, etc.



Según cifras de la web cerca del 30% de la población tiene más de 50 años. Imaginemos lo que ocurriría si más personas de cinco décadas pensamos en tener un propio negocio tal como está ocurriendo en Venezuela. También le quitaríamos la oportunidad a los más jóvenes. Entre los venezolanos existe la idea de que a cierta edad ya no podemos realizar algunas cosas, y eso no es cierto. El panorama está cambiando.



En el mundo empresarial se conocen historias de emprendedores que hoy incluso son líderes y dueños de multinacionales que promueven el negocio franquiciador en todos los países del mundo, entre los que destaca también Venezuela.



Entre estas predomina la de un conocido empresario estadounidense que, a la edad de 52 años, dirigía un sencillo restaurante. Posteriormente creo una marca. A partir de aquí amplio su visión de negocios y se convirtió en un exitoso empresario. Hoy es dueño de una conocida empresa del sector alimento con el mayor negocio franquiciador de comida rápida con impacto en todos los mercados del mundo, particularmente el venezolano.



Historias de éxito empresarial como estas se iniciaron como un hobbie y una nueva forma de vida. Estos emprendedores con más de 50 años transformaron sus pasiones en segundas carreras y en la actualidad son hombres de negocios de renombrados y felices. Para aquellos que soñamos en convertirnos en nuestro propio jefe, iniciar una carrera como emprendedor es una muy buena solución sin importar los 50 años o más.

En Venezuela el número de emprendedores mayores de 50 está creciendo. Las razones que lleva a hombres y mujeres en su decisión de iniciar un negocio a esta edad o más ya las conocemos. Incluso nos sentimos estimulados por el apoyo y fomento a proyectos de emprendimiento que ofrece la banca pública. El país cambio. Esa transformación nos mueve a sacar lo mejor de nosotros y a ver el lado positivo de esos cambios. Iniciar la construcción de un negocio en la mitad de la vida o más allá ofrece para muchos de nosotros probablemente ese momento que siempre esperamos: construir el negocio propio que siempre soñamos.

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Mauro Libi: Errores que pueden hacerle fracasar en el teletrabajo




Cada vez más trabajadores desarrollan sus labores desde casa y todo apunta a que el número seguirá en franco aumento. Es, sin duda, una fórmula que ha resultado exitosa. Sin embargo, hay quienes advierten que podría simplemente convertirse en una nueva manera de procrastinar.

El teletrabajo es una realidad que se ha incrementado en las organizaciones que se han sumado a la digitalización y seguramente en la medida en que más empresas y emprendimiento se incorporen, pues el porcentaje de trabajadores laborando desde sus hogares cada vez será mayor.

De hecho el teletrabajo es una modalidad de flexibilidad laboral que crece gracias a los avances tecnológicos que lo han hecho viable y una alternativa para quienes tener que acudir a diario a las empresas y emprendimientos es un verdadero problema.

Lo importante es cambiar los enfoques y concientizar que el teletrabajo puede convertirse en una modalidad que puede conducir a un aumento considerable de la productividad y el rendimiento.

Hay que advertir que no todas las tareas y profesiones pueden llevarse a cabo desde casa, pero de no tratarse de su caso, a continuación le referimos los errores que se deben evitar para garantizar el éxito del teletrabajo.

1. Sin una buena comunicación es imposible el teletrabajo. Estar en casa no significa estar ausente del trabajo, es simplemente cambiar de escenario. Por tanto, quien se desempeña bajo esta modalidad debe estar permanentemente a disposición y para ello, el correo electrónico, las llamadas telefónicas y las videoconferencias son herramientas fundamentales.

La flexibilidad laboral requiere de muchas vías de contacto, siendo que el teletrabajo lo requiere de sobremanera. Sólo esto garantizará la productividad y el rendimiento. Siempre debe haber claridad acerca de las tareas que el gerente o director quiere del trabajador, por ello siempre deben estar muy bien conectados.

2. No hacer las tareas con el debido control. El teletrabajo requiere de mucha disciplina. La empresa debe tener mucha confianza en el trabajador que se desempeña bajo esta modalidad.

La palabra de aliento y la felicitación son buenos alicientes que aumentan el desempeño.

Pero, ¿cómo se logra esto? Pues existen software de control de proyectos que facilitan que el gerente y el trabajador laboren coordinadamente.

3. Desestimar las relaciones y el entorno laboral. Aunque se trabaje desde casa el ambiente y el entorno de trabajo deben ser igualmente armónicos. No se debe excluir a la gente de los eventos de la organización sólo por el hecho de que no trabajen en la planta física.

El factor humano siempre será pieza clave para el desarrollo de las actividades y para que la productividad y el rendimiento se materialicen.

Al empleado siempre debe sentir que forma parte de un equipo y que comparte experiencias con el resto de la gente que integra la empresa o emprendimiento.

4. No contar con el software adecuado. Esto es vital. El trabajador debe tener las herramientas que le permitan desarrollar su labor con eficiente, eficacia y efectividad.

5. Que exista desconfianza. Esto es fatal y provoca ruptura de los vínculos indispensables que deben existir entre el trabajador, la empresa y la gerencia.

En el teletrabajo no puede rondar el fantasma de la desconfianza.

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Mauro Libi: Aprenda a negociar: Aquí tres técnicas que pueden serle útiles




Negociar es un arte, según muchos y definitivamente algo de cierto debe tener. Pero sin negar que hay personas que tienen una habilidad natural para ello, es posible que el resto de los mortales pueda aprender cómo hacerlo con éxito siguiendo algunas técnicas y consejos.

Cuando se está al frente de una organización, las mesas de negociación serán un escenario rutinario en el que hay que aprender a desenvolverse con gracia y sagacidad.

Mucha es la tinta que se ha vertido para hablar del asunto y también muchos los errores que se cometen.

Los negociadores suelen concentrarse en los detalles y se olvidan de que la mirada nunca debe perder de vista las metas que se quieren alcanzar.

El percibir el negocio desde perspectivas distintas hace que los negociadores caigan en discusiones que, en ocasiones, adquieren carácter bizantino. Esto impide que las partes no vean las oportunidades, los objetivos comunes y se pierda un tiempo valiosísimo que muy bien pudiera servir para hablar de los acuerdos y en lugar de las diferencias.

Es necesario aprender a negociar de manera abstracta para evitar caer en discusiones que no llevan a ninguna parte.

Por lo general las negociaciones se enmarcan sobre asuntos muy específico y cada una de las partes busca mantener su posición al respecto. Cada cual quiere lograr lo que a su parecer beneficia a su empresa y esto le impide acercarse a puntos que pueden ser de provecho para todos.

Los elementos de cualquier negociación son realmente reflejos de metas más grandes, es de esas abstracciones de las que hablamos y que constituyen en realidad el meollo del asunto.

Para aprender a pensar más abstractamente pruebe estas técnicas:

1. Póngase del otro lado.

Hablamos de poner distancia  de su actual posición, mire la del otro. Esto puede ayudarlo a tomar distancia social.

Vea el asunto como si va a dar una consultoría a otra empresa sobre qué hacer en la negociación.

2. Piense que la negociación tiene lugar en el futuro.

Esto le servirá para crear distancia en el tiempo. Es ponerse en perspectiva e imagina que el negocio tendrá lugar después de unos meses.

3. Ubíquese a una distancia física

Crear distancia física es muy útil y puede hacer simplemente imaginando que se encuentra observando la negociación desde un punto distante, desde otro espacio.

Recurrir a un colega o persona de su confianza que esté distante para que actúe como observador objetivo puede permitirle alcanzar la abstracción que necesita.

Y cuando piensa en abstracto puede apreciar con más claridad las metas importantes de la negociación.


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Mauro Libi: ¿Para qué nos sirve un coaching?




Coaching tiene un doble significado. Se trata de una derivación del término coach, cuya traducción es carruaje o vehículo, pero también entrenador. Así entonces, el coaching nos ayuda en el camino que deseamos recorrer en la vida. No es una terapia. No cura enfermedades. Es decir, quienes se someten a un proceso de coaching no son pacientes, sino clientes o coaches.

La meta principal es entrenar a los clientes para que consigamos objetivos personales y profesionales. En estas sencillas ideas explicamos para que nos sirve:



A.- El coaching tiene el objetivo de que la persona progrese de forma rápida y eficaz y alcance una autonomía en la resolución de los problemas importantes y cotidianos. El coaching permite nos ayuda y promueve agilizar el peso de la vida personal y profesional con un estilo más confortable en todos los aspectos en el menor tiempo posible.

B.- La relación que se establece entre el coach y su cliente se fundamenta principalmente en la confianza, la confidencialidad y el compromiso entre ambas partes. De nada sirve el proceso de coaching sin luego no lo aplica en la vida real, ya sea laboral, emocional, sexual, económica o espiritual. Así, el coaching puede ayudarnos a dejar de fumar, a escribir un libro, a cambiar de trabajo, a controlar el estrés, a conciliar la vida personal con la profesional, a montar un negocio, a ponerse en forma, a rejuvenecer, etc. En definitiva, cualquier objetivo personal o profesional que deseemos conseguir.



C.- El coaching fomenta la acción, cuya repetición lleva al aprendizaje, que termina traduciéndose en nuevos hábitos y, finalmente, en nuevas identidades. Lo que persigue el coaching es nuestra realización personal y la construcción de una identidad íntegra.



D.- En una sesión con el cliente analizamos la situación problemática, las complejidades, nuestras limitaciones, alternativas y oportunidades. Entre todas estas opciones, corresponde al coach y al cliente elegir la más conveniente según un plan de acción establecido. El cliente se compromete entonces a cumplirla antes de la siguiente sesión. De esta forma, se constituye un proceso de acción-aprendizaje que se alimenta sesión tras sesión hasta lograr el objetivo final que nos hemos propuesto.



E.- Como entrenamiento personal optimiza el potencial de las personas. El coaching ayuda a soltar el lastre que muchas veces nos impide afrontar nuestro destino. Superamos las situaciones que, en apariencia, conducen a un callejón sin salida. El coaching abre la perspectiva, amplía el horizonte. La repetición de un mecanismo que falla no ayudará a que funcione. Sólo con el cambio a un mecanismo óptimo se conseguirán los objetivos propuestos. El coaching será esa herramienta para ayudarnos a cambiar, seguir adelante y concretar nuestros sueños y deseos.


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jueves, 27 de abril de 2017

Mauro Libi: ¿Te falta motivación? Consejos para conseguirla




Tener motivación conlleva a realizar determinadas acciones y persistir en ellas, lo que permite alcanzar metas o fines determinados. Queremos compartir contigo algunas sugerencias para que sembremos en nosotros mismos la semilla de la motivación.

Estas recomendaciones nos ayudaran a conseguir la motivación, porque de esta depende, en buena medida, el éxito o el fracaso en nuestras vidas.

A) La motivación es necesaria para lograr objetivos y experimentar bienestar por ello. El ser humano no solo es razón, es también emociones y sentimientos, componentes afectivos esenciales para alcanzar una meta. Si queremos llegar a una meta es necesario que sepamos qué deberíamos hacer, pero también sentir la necesidad y el deseo de hacerlo.
B) La desmotivación es un estado interior limitador y complejo, caracterizado por la presencia de pensamientos limitantes y sensación de desánimo, que se origina como consecuencia de la generalización de experiencias negativas, propias o ajenas, y una autopercepción de incapacidad para que generemos los resultados deseados.

C) No estar motivados nos perturba la salud, limita la capacidad de relacionarnos, disminuye la productividad, afecta la autoconfianza, la creatividad y la fuerza de voluntad. Por estas razones no podemos cruzar los brazos ni paralizarnos y dejar que las cosas sucedan sin tomar parte protagónica
D) Construir planes que no ponemos en práctica y recordar tareas pendientes sin tomar acción nos dejará siempre en el mismo lugar. Atosigados, desbordados por situaciones de la cotidianidad, y encariñados con el conformismo no habrá manera de salir adelante.

E) No te rendirnos ante cualquier fracaso, hasta los triunfadores los tienen. Pensemos de forma positiva, realmente podemos cambiar nuestra vida. Demos pequeños pasos, pero empecemos.

F) Construyamos nuestro futuro en base a pequeños avances. Cuando experimentemos desmotivación una buena manera de despojarnos de este es a través de la lectura de textos edificantes y frases inspirativas.

G) No importa cuántas veces nos equivoquemos o con que lentitud progresemos, sigamos estando muy por delante de los que ni lo intentan, porque el fracaso es solo la oportunidad de comenzar de nuevo de forma más inteligente.

H) Podemos aceptar el fracaso, todos fracasan en algo. Pero no podemos aceptar no intentarlo. Las personas que se sienten autorrealizadas experimentan necesidad de crecimiento y motivación. Esa es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, a través de su satisfacción encontramos un sentido legítimo de la vida.

I) Deberíamos céntranos en la realidad, diferenciar lo falso o ficticio de lo real y genuino, focalizándonos en los problemas, enfrentarlos en virtud de buscar soluciones. Desarrollemos una percepción positiva del significado de los sucesos y echemos a un lado el dramatismo y la tragedia.


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Mauro Libi: "Millennials" impacto en el emprendimiento social



Emprender se trata de resolver un problema, no de iniciar una compañía. Aunque ésta no es una idea nueva, los emprendedores de hoy estamos más conscientes de ello. La generación millennials es una tendencia que repunta. Con ayuda de Internet, pueden tener un impacto positivo en la sociedad y en el mercado sin tener que preocuparse por las barreras de distancia y tiempo.

Una nueva generación de emprendedores está creando una nuevas ideas y tecnologías que están cambiando el mundo. Existen diversidad de propuestas para impulsar a emprendedores sociales, estos nuevos modelos de negocio buscan contribuir a la sociedad y al miedo ambiente, al tiempo que son rentables para sus fundadores e inversionistas.

El emprendimiento social se enfoca millennials. Estos negocios hacen de sus propósitos una prioridad y buscan respuestas a los nuevos problemas que más apremian a la sociedad al tiempo que generan dinero. Su principal target son los jóvenes ¿Por qué las empresas sociales son más populares dentro del público juvenil? se debe a su relación con la tecnología y a la consciencia social. Los emprendedores jóvenes tienen la gran ventaja de los costos bajos relacionados con la apertura de un negocio.

La generación pasada teníamos que considerar, la renta o compra de un local y los enormes gastos que esto implicaba. Hoy, puede ser cuestión de contar con un plan de datos y un smartphone. Antes, conseguir un diplomado y mejorar el perfil profesional requería varios años en un salón de clases. En nuestros tiempos, puede lograrse con un acceso a una página web.

Estos bajos costos para emprender significan que un gran talento está emergiendo de personas con antecedentes diversos y ubicaciones geográficas que anteriormente no aparecían en el mapa. También significa que los jóvenes tienen la libertad de perseguir una idea de negocio, sin importar su nivel de estudios o experiencia.

Prácticamente, lo único que se necesita es tengamos pasión por una idea y la mentalidad para superar fracasos, caídas y dolores de cabeza. Otra característica importante de los emprendedores sociales que es muy común entre los millennials es la inconformidad. Es decir, generalmente se trata de jóvenes hartos de una realidad y convencidos de su capacidad para cambiarla.

Los emprendedores jóvenes de hoy no expertos, una extraña ventaja en un mundo conectado. El acceso a la información, las redes sociales y los recursos globales han hecho que la experiencia no sea lo más buscado entre los inversionistas. La inexperiencia, trae consigo un interesante efecto: permite a las personas ver las cosas con otra perspectiva.


Si observamos el enorme éxito de conocidas empresas fueron recién egresados universitarios lo que emprendieron con sencillas ideas de negocios convertidas hoy en multinacionales. Gracias a Internet, los emprendedores tenemos la oportunidad de ser parte de comunidades y compartir nuestras historias de éxitos y fracasos, así como las lecciones aprendidas en ambos procesos.

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martes, 25 de abril de 2017

Mauro Libi: Cinco claves para obtener financiamiento para su Pyme



Las pequeñas y medianas empresas, mejor conocidas como pymes, tienen un gran reto: obtener financiamiento. No es cualquier cosa, hablamos de aquello que garantizará la perdurabilidad del negocio. De no ser así, simplemente no pasará de ser una idea sin posibilidad de concretarse.

Los emprendedores al frente de estos negocios tienen que hilar muy fino y actuar inteligentemente a objeto de lograr el capital para funcionar. Al mismo tiempo tienen que garantizar que las organizaciones serán capaces de mantener un ingreso permanente de capital, toda vez que estas empresas se caracterizan principalmente por su bajo margen de ahorro y, por tanto, no pueden funcionar por muchos tiempo sin financiamiento.

Corresponde antes de solicitar los créditos, definir las necesidades de acuerdo a los objetivos del negocio y establecer un orden severo en el manejo de las finanzas y la contabilidad.

La crisis económica mundial es un reto permanente para las pymes que, en definitiva, son la columna vertebral de la economía de todos los países. Pero esto no es suficiente, se debe garantizar la viabilidad de los negocios para atraer así las inversiones.

Entonces, las ideas de negocio tienen que ser creativas e innovadoras, viables, estructurarse en torno a buenos equipos humanos y contar con un excelente manejo financiero y contable.

He aquí algunas claves para obtener financiamiento para su pyme:

1. Los objetivos de su empresa deben estar sumamente claros. Debe existir diafanidad en cuanto a las necesidades financieras respecto a los objetivos que el negocio se haya trazado.
Hay que saber muy bien para qué se quiere el financiamiento, cuánto se requiere, durante cuánto tiempo.
Debe hacerse un análisis detallado acerca del presente y el futuro estado financiero de la organización.

2. Las necesidades de la pyme tienen que empatar perfectamente con los servicios financieros existentes. Hay que indagar todas las alternativas que en el mercado financiero están a disposición. Es preciso determinar cuál es la mejor de acuerdo a la naturaleza de la empresa y de los productos y/o servicio que se vayan a producir.
Un aspecto que deben tener muy en cuenta las pymes a la hora de escoger las alternativas de financiamiento, es que los periodos de cobros de las facturas suelen ser largos, por lo que pasarán periodos de iliquidez importantes.

3. Orden ante todo. Cuando ya se ha tomado una decisión en cuanto a la naturaleza del financiamiento, hay que proceder a poner todo en orden. El caos sólo conduce a más caos, así que las cuentas y toda la documentación deben estar impecables y a disposición.
Nadie invierte en una organización que a todas luces se muestre caótica, inmanejable.
La empresa debe funcionar perfectamente en lo operacional, lo fiscal, y  en lo financiero y contable.
Las instituciones financieras y los bancos exigen mucha meticulosidad en el manejo de las cuentas.

4. Las Pymes deben ser sumamente cuidadosas al momento de seleccionar la institución financiera y el tipo de crédito a obtener. No es algo que deba hacerse a la ligera.
En caso de recurrir a una empresa crediticia hay que tomar muy en cuenta el tiempo que tiene en el mercado, su cartera de clientes, la rapidez en el proceso de aprobación del crédito y su flexibilidad.

5. Es indispensable confeccionar un plan de pago antes de adquirir el crédito. Para ello tendrán que hacerse ajustes en el presupuesto de tal manera de incluir los pagos. Esto evitará contratiempos y retrasos indeseados. A su pyme le interesa sobremanera construir un excelente historial crediticio.

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Mauro Libi: Hacia dónde apunta la evaluación del desempeño




En algunas ocasiones hemos hecho referencia a la evaluación del desempeño pero sólo de manera tangencial, por lo que en esta oportunidad hablaremos con un poco más de detalle sobre el asunto, en particular sobre las tendencias de este sistema.

Comencemos por definir que la evaluación del desempeño o evaluación del rendimiento es un sistema formal cuyo objetivo es estimar el cumplimiento de las obligaciones laborales de un trabajador.

La idea del mismo es documentar el rendimiento y productividad de un empleado para sí determinar en qué áreas podría mejorar.

Este instrumento les permite a los gerentes encargados de hacer la valoración de sus trabajadores, utilizar los resultados de la evaluación al momento de decidir la promoción, transferencia, despido o aumento de sueldo de dichos empleados.

Con la evaluación del desempeño, los jefes de equipo, gerentes o directores, tienen la posibilidad de llevar a cabo un análisis cuantitativo y cualitativo del grado de eficacia que exhiben los trabajadores en el desempeño de sus tareas.

El asunto que nos ocupa tiene que ver con la vigencia e idoneidad de los métodos tradicionales de hacer la evaluación de desempeño, dejando sentado en tal sentido que se ha demostrado que ha quedado de manifiesto la obsolescencia de tal forma de llevar a cabo la evaluación.

Es por ello que la evaluación semestral o anual que se acostumbraba realizar está siendo sustituida por otras maneras de hacer la valoración.

¿Cuáles son esas tendencias? Veamos.

Pues la nueva forma de evaluar apunta al análisis de datos de manera continua y no únicamente semestral o anualmente como anteriormente se hacía. La consecuencia directa de esto es que ahora los métodos son más sencillos al prevalecer la calificación cualitativa directa.

Así, la vieja modalidad de levantar informes ha quedado atrás y se ha dado paso a una relación más cercana caracterizada por el diálogo permanente entre los jefes y los trabajadores.

La vieja manera de medir el cumplimiento de objetivos que ameritaban enrevesados métodos de comparación, está siendo sustituida por un enfoque de coaching individual en el que hay feedback o retroalimentación a lo largo de todo el año.

Se tienen en cuenta las capacidades a desarrollar, los intereses, las fortalezas y el determinar en qué área el trabajador podría tener mejor desempeño laboral.

El hombre, el ser humano, es el nuevo protagonista del proceso de evaluación con miras a ayudarlo a alcanzar un crecimiento y desarrollo personal no como consecuencia de una evaluación espasmódica y circunstancial, sino permanente. Se quiere estimular la meritocracia.

En lugar de medir números, se conversa permanentemente que permite la revisión constante de los objetivo y del progreso basándose en las fortalezas, más que en la corrección de las debilidades.
El trabajo en equipo y la colaboración adquieren protagonismo, al igual que el aprendizaje, el esfuerzo y la alineación con los valores empresariales.


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sábado, 22 de abril de 2017

Mauro Libi: Aumente las ventas con un excelente servicio al cliente




Para toda organización el incremento de las ventas es una preocupación constante. No es un asunto que se resuelva únicamente con publicidad, sino que intervienen otros factores como el buen servicio al cliente.

Es increíble constatar lo mucho que pueden aumentar las ventas con sólo optimizar el servicio que se le brinda a la clientela en el seno de las organizaciones.

Aquí les comunicamos algunas formas que pueden ayudarlo en este sentido:

1. Atraer nuevos clientes.

El llamar, atraer nueva clientela a las empresas y emprendimientos, es vital. Una manera mucho más barata y eficiente que invertir en publicidad es ofrecer un excelente servicio al cliente. Está comprobado que un cliente satisfecho es la mejor propaganda que existe.

Cuando el cliente recibe un servicio y atención de calidad se convierte en un agente multiplicador de las bondades de la organización entre sus conocidos, familiares y amigos.

En pocas palabras, pone en marcha la publicidad de boca en boca que efectivísima, súper económica y de largo aliento.

Las redes sociales pueden convertirse en canales por las que hacer eco de estas recomendaciones.
Incentivar a su clientela a que emita pronunciamientos al respecto puede ser una buena estrategia.
2. Incrementar las compras del cliente.

Otra vía es actuar sobre la clientela ya establecida, a la que al brindarle un buen servicio y atención es más propicia a aumentar el volumen de sus compras.

Esto puede ocurrir cuando sube el número de veces en que el cliente realiza compras en razón de haber obtenido una buena experiencia en lo que a buen servicio se refiere.

Igualmente podría darse mediante el aumento del monto total de sus compras, bien porque se hace acompañar por alguien más o porque decide adquirir un producto y/o servicio más costoso u otro adicional.

También se da cuando hay una mayor disposición a comprar nuevos productos y/o servicios.
3. Otra vía es no perder ventas de clientes actuales.

Con la satisfacción, los clientes se abstienen de buscar otras opciones de proveedores al sentir que obtienen todo lo que buscan con su empresa.

Las organizaciones deben y tienen que entender que el buen servicio es una carta de presentación que aumenta el prestigio de las organizaciones en un gran porcentaje, algo que siempre viene acompañado con un aumento en las ventas por las vías que hemos comentado.

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Mauro Libi: ¿Cuándo enviar su nota de prensa?





Al momento de tener remitir alguna información a través de una nota de prensa a los medios de comunicación surge la interrogante: ¿Cuándo hacerlo? En esta entrega queremos darle algunos tips sobre el asunto de manera que tenga éxito en su cometido de dar a conocer las actividades, pronunciamientos o posiciones de su organización.

Sí, es que aparte del contenido y el titular, el momento es de crucial importancia para obtener más o menos éxito.

Varios factores influyen y es bueno tenerlos muy presentes para que su nota de prensa no se pierda entre un sinfín de correos o papeles o simplemente sea olvidada.

El lunes tal vez no sea un buen momento.

Es inicio de semana y las redacciones de los medios de comunicación comienzan a recibir cientos de notas de prensa referidas a todos los ámbitos informativos, así como notificaciones e invitaciones a ruedas de prensa o las agendas de personajes públicos.

Por tanto enviar su nota de prensa un lunes por la mañana tal vez coincida con el momento de actualización de la bandeja de entrada del medio y su nota, simplemente ¡puf! ¡Desaparece entre un montón de correos!

Pero si es necesario el envío el lunes, escoja más bien las horas de la tarde cuando quede muy presente en la memoria del receptor y este se encuentre clasificando las informaciones que definitivamente serán publicadas.

El miércoles es un buen día

La mitad de la semana, en específico, el miércoles, es un día perfecto para la remisión de información a los medios de comunicación. Ha mermado un poco el flujo informativo, muchos están esperando el viernes para enviar, así que usted tiene el camino despejado.

Un buen contenido, un buen titular, un hecho innovador, que llega en el momento preciso, ese miércoles a media mañana. Su nota, muy probablemente obtenga un lugar privilegiado en las páginas.
¿Y el fin de semana?

Nunca puede dejarse pasar la oportunidad de hacer envíos de notas de prensa en fin de semana que, aunque por lo general no son laborables, siempre hay periodistas de guardia que aguardan por buenas informaciones para llenar las páginas de los periódicos.

Así que no pierde nada con probar, tal vez, por el contrario, puede que gane un especial de fin de semana.

Hacer pruebas.

De cualquier manera, de acuerdo a su fuente informativa, a las características de los medios de comunicación de su localidad, es bueno hacer pruebas para determinar cómo es el flujo informativo en su zona y saber así cuál es el mejor momento para sus remisiones.

Versionar


Hacer distintas versiones dependiendo de los medios receptores es una buena alternativa. Los periódicos nacionales funcionan distintos a los regionales y a los especializados. Así que con buen tino, usted podrá hacer una redacción atractiva según sea el caso.

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Mauro Libi: Rutinas para iniciar el día con éxito





El éxito requiere de algunos sacrificios, así como de actitudes y rutinas. Los CEO o directores ejecutivos exitosos tienen una serie de hábitos que llevan a cabo consuetudinariamente y desde primeras horas del día obteniendo con ello resultados bastante positivos.

Queremos en esta oportunidad referirles las cinco rutinas que los profesionales de éxito siguen día a día y que creemos pueden serle muy útiles a usted también.

1. Comenzar el día muy temprano.

Luego de una noche tranquila y un sueño reparador, levantarse temprano es la mejor decisión. 
Acostúmbrese a levantarse 30 minutos o una hora antes de lo habitual, lo cual le permitirá ponerse al día con las noticias, prepararse con tiempo, tomar decisiones cuando su mente está más fresca, y adelantar asuntos importantes en medio de un clima de tranquilidad inigualable.

Créanos, lo líderes madrugan y deciden asuntos fundamentales antes de salir al trabajo.

2. hacer ejercicio.

Los grandes ejecutivos tienen un tiempo muy limitado. Para ellos cada minuto cuenta. Por eso aprovechan cada instante y, sobre todo, aquellos momentos que le brindan la oportunidad de hacer cosas que en otro momento le resultarían imposibles. Es el caso del ejercicio, hacer una rutina diaria a primera hora de la mañana ayuda a entonar el cuerpo y la mente.

Ya se trate de ejercicio ligero, fuerte, correr o meditar, las primeras horas del día son el momento ideal para ello y prepara el cuerpo para un día productivo.

3. Compartir con sus seres queridos.

Tan importante como ejercitarse, tomar decisiones o agendarse, es poder compartir un tiempo de calidad con sus seres queridos. Un buen desayuno en familia es una ocasión perfecta para comunicarse con los suyos, enterarse de sus planes, conversar y transmitirse su afecto. Igualmente este momento le permitirá ponerse al día con los temas del hogar.

Y ni hablar de que la primera comida del día es vital para energizarse y comer alimentos nutritivos.

4. Visualice su próxima semana, prográmese.

Los grandes ejecutivos, aquellos que son exitosos siempre apuestan a la previsión y, por ello, les gusta programarse con tiempo. Estar un paso adelante que el resto de las personas les permite actuar planificadamente. La consecuencia de esto es poder diseñar estrategias para actuar, idear planes de trabajo, establecer prioridades.

5. Lo difícil primero.


A primera hora de la mañana la energía es mayor, tenemos más vitalidad y, por tanto, mayor capacidad de acción. Así que las primeras horas del día serán la mejor oportunidad para resolver aquellos asuntos más complejos y llevar a cabo las tareas más difíciles. 


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Mauro Libi: Recursos humanos en tiempos de crisis




El mundo enfrenta una severa crisis global desde hace varios años, lo cual representa un reto para todas las actividades del hombre, entre ellas la empresarial y dentro de este contexto, en el área de los recursos humanos.

Los departamentos de recursos humanos deben y tienen que acometer acciones que impacten de manera directa en los resultados económicos de sus organizaciones. Se trata de sobrevivir en tiempos difíciles y, de paso, lograr ser productivos y competitivos. Una tarea nada sencilla.

En materia de RRHH hay que trabajar en función del corto plazo procurando contener, flexibilizar y reducir los costos de personal que suelen tener un peso considerable en las cuentas de la empresa.
Corresponde a las direcciones de recursos humanos acciones como:

1. Eliminar puestos de manera planificada mediante la aplicación de políticas de prejubilaciones, el incentivo de bajas, suspensión temporal de contratos, reducción del reclutamiento, entre otras.

Ahora bien, esto debe analizarse con mucho cuidado, pues cada caso es muy particular. De hecho estudios han determinado que empresas que no han recurrido a estas medidas han alcanzado más rentabilidad y más satisfacción de la clientela.

Por ello, estudie muy bien su situación para determinar si estas medidas le convienen o no.

2. La flexibilidad laboral, ya comentada en varias oportunidades. Una medida que contribuye a flexibilizar contratos y costos.

3. Aplicación de políticas salariales centradas en el desempeño y la retribución flexible. Es decir, las retribuciones que estén directamente relacionadas con el rendimiento y la productividad.

4. Incrementar el control y análisis de la información de recursos humanos para identificar desviaciones y actuar con prontitud.

5. Flexibilizar los costos de los procesos de recursos humanos mediante el desarrollo de fórmulas de externalización de las prácticas de recursos humanos que no sean estratégicas.


Le corresponde trabajar a los recursos humanos en función de la optimización del personal con el que cuenta y de aprovechar al máximo el talento, sobre todo el de alta calificación.

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jueves, 20 de abril de 2017

Mauro Libi: ¿Tienes la mentalidad de un empresario?






A diferencia de los trabajadores, los empresarios no confiamos en la red de seguridad de un cheque de pago de otra persona. Aprendemos de nuestros errores, nos vemos obligados a resolver los problemas, estamos conscientes que los desafíos se enfrentan con nuevas respuestas, y que para obtener el éxito financiero se necesita aprender a invertir y construir negocios. Estos desafíos financieros se superan con mentalidad empresarial.

La creación de una mentalidad empresarial nos ayudará a cambiar la forma de ver la vida y el dinero. Para empezar, pondremos un ejemplo: miremos lo que hemos venido haciendo en los últimos años. ¿Estamos económicamente satisfechos con tusituación actual? Si la respuesta es un no rotundo, debemos averiguar lo que deseamos lograr financieramente y para conseguir eso, debemos aprender constantemente nuevas cosas que nos conduzcan a conseguir nuestros objetivos (educarte constantemente). A continuación, deberás tomar una decisión sobre lo que quieres lograr y revisar tus inversiones (si es que las tienes) para ver si te están dando los resultados que deseas.

La primera y más grande inversión que debes hacer es prepararnos. Un ejemplo más: Cómo vamos a invertir en la bolsa de valores, en oro y otros metales, en la construcción de empresas o en negocios en internet, si no tenemos conocimiento sobre estos temas. Suena ilógico ¿no lo crees? Es por eso que los empresarios antes de tomar una decisión financiera, nos preparamos y tomamos mejores decisiones.

No importa como esta nuestra vida en el presente. Lo que importa es la mentalidad que tenemos acerca del mundo de las inversiones. Muy pocos han pensado de forma distinta. Pensemos como unos empresarios. Estos consejos nos ayudarán:

Círculo Interno de éxito:

Debemos crear nuestro círculo interno de éxito, esto es, rodearnos de personas con la misma mentalidad positiva que nosotros, con objetivos comunes, para potenciar nuestras habilidades y crear un ambiente próspero y de abundancia.
No estamos diciendo que debemos eliminar a nuestras amistades, ni familiares, sino concuerdan con tu forma próspera de ver el mundo. Sin embargo, podemos dedicar más tiempo a convivir con personas con los mismos intereses que nosotros, que ven la misma abundancia que existe en el mundo y que están dispuestos a tomar su parte.

Busquemos la ayuda de una coach:
Todos, y esto lo digo sin excepción alguna, todos los empresarios de éxito en la historia de la humanidad, hemos tenido uno. Una persona que nos guíe a través de sus enseñanzas, y que nos muestre el camino correcto para alcanzar el éxito de la forma más rápida posible.

Después de todo, si alguien ya recorrió el camino, y está justo en la situación que queremos estar, ¿Por qué no seguir sus pasos?Es tan simple como, eso, seguir los pasos, instrucciones y estrategias que han demostrado tener éxito.No hay por qué reinventar la rueda, cuando sabemos que es redonda, ni buscarle 3 patas al gato, cuando sabemos que tiene 4.

Existe un camino, que ya se ha recorrido miles de veces, y lo único que debemos hacer es seguirlo, con enfoque, sin distracciones, y nos encontraremos disfrutando de nuestros logros exitosos.




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