Mauro Libi: ¿Tienes la mentalidad de un empresario?

A diferencia de los trabajadores, los empresarios no confiamos en la red de seguridad de un cheque de pago de otra persona. Aprendemos de nuestros errores, nos vemos obligados a resolver los problemas, estamos conscientes que los desafíos se enfrentan con nuevas respuestas, y que para obtener el éxito financiero se necesita aprender a invertir y construir negocios. Estos desafíos financieros se superan con mentalidad empresarial.

La creación de una mentalidad empresarial nos ayudará a cambiar la forma de ver la vida y el dinero. Para empezar, pondremos un ejemplo: miremos lo que hemos venido haciendo en los últimos años. ¿Estamos económicamente satisfechos con tusituación actual? Si la respuesta es un no rotundo, debemos averiguar lo que deseamos lograr financieramente y para conseguir eso, debemos aprender constantemente nuevas cosas que nos conduzcan a conseguir nuestros objetivos (educarte constantemente). A continuación, deberás tomar una decisión sobre lo que quieres lograr y revisar tus inversiones (si es que las tienes) para ver si te están dando los resultados que deseas.

La primera y más grande inversión que debes hacer es prepararnos. Un ejemplo más: Cómo vamos a invertir en la bolsa de valores, en oro y otros metales, en la construcción de empresas o en negocios en internet, si no tenemos conocimiento sobre estos temas. Suena ilógico ¿no lo crees? Es por eso que los empresarios antes de tomar una decisión financiera, nos preparamos y tomamos mejores decisiones.

No importa como esta nuestra vida en el presente. Lo que importa es la mentalidad que tenemos acerca del mundo de las inversiones. Muy pocos han pensado de forma distinta. Pensemos como unos empresarios. Estos consejos nos ayudarán:

Círculo Interno de éxito:

Debemos crear nuestro círculo interno de éxito, esto es, rodearnos de personas con la misma mentalidad positiva que nosotros, con objetivos comunes, para potenciar nuestras habilidades y crear un ambiente próspero y de abundancia.
No estamos diciendo que debemos eliminar a nuestras amistades, ni familiares, sino concuerdan con tu forma próspera de ver el mundo. Sin embargo, podemos dedicar más tiempo a convivir con personas con los mismos intereses que nosotros, que ven la misma abundancia que existe en el mundo y que están dispuestos a tomar su parte.

Busquemos la ayuda de una coach:

Todos, y esto lo digo sin excepción alguna, todos los empresarios de éxito en la historia de la humanidad, hemos tenido uno. Una persona que nos guíe a través de sus enseñanzas, y que nos muestre el camino correcto para alcanzar el éxito de la forma más rápida posible.

Después de todo, si alguien ya recorrió el camino, y está justo en la situación que queremos estar, ¿Por qué no seguir sus pasos?Es tan simple como, eso, seguir los pasos, instrucciones y estrategias que han demostrado tener éxito.No hay por qué reinventar la rueda, cuando sabemos que es redonda, ni buscarle 3 patas al gato, cuando sabemos que tiene 4.

Existe un camino, que ya se ha recorrido miles de veces, y lo único que debemos hacer es seguirlo, con enfoque, sin distracciones, y nos encontraremos disfrutando de nuestros logros exitosos.

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Optimice su carrera profesional

Por Mauro Libi.- Hay quienes quieren y necesitan ser empresarios o emprendedores y hay quienes no.

Así de simple.

Tal como montar un negocio es una excelente y muy loable iniciativa, también lo es el querer crecer en el desempeño de un oficio o profesión aun cuanto esto signifique no ser su propio jefe sino estar al servicio de la empresa de otro.

Lo importante es hacerlo con gusto, sentirse feliz al hacerlo, encontrarle sentido y propósito al desempeñarse de esta manera.

No decimos que no se pueda quejar ante alguna injusticia en el trabajo o ante un jefe insufrible. El asunto es que tal circunstancia no lo domine, sino que trabaje para solucionarla.

Lo primero que tiene que hacer es tratar de mantenerse activo y dejar atrás la vieja creencia de que es mejor estar parado o desempleado que tener que laborar en un mal trabajo.

Y es que por más duras que sean las circunstancias que le toque enfrentar en ese mal empleo, siempre habrá un aprendizaje y un crecimiento así no se perciba a simple vista, amén del pago, por muy poco que este sea.

Además, es más fácil negociar la posibilidad de lograr un mejor puesto o reubicarse en otra empresa estando en labores que desde el paro.

Por otra parte, por muy malo que sea el empleo, le permitirá seguir cotizando seguridad social y disfrutar de otros beneficios sociales.

Y sobre todo, las vueltas que da la vida a veces convierten a ese mal empleo en un empleo excelente.

La crisis económica global está llevando a muchas empresas a no poder tener un política salarial como la de hace algunos años y sólo pueden hacer contrataciones por tres meses. No sé de por vencido, aproveche la oportunidad pero no abandone el barco de la actividad.

Lo importante es que durante el tiempo en que usted esté en labores demuestre su valía, se haga indispensable, demuestre su capacidad y deseos de aprender, crecer y desarrollarse profesionalmente. 

Que estar en una empresa que considera “de paso” o “un mejor esto que nada”, no signifique no haya ojos que estén al pendiente de usted y lo estén observando. Las empresas se comunican entre ellas y los empresarios conocen a otros empresarios a quienes pueden remitirle en caso que observen su deseo de superación y no puedan ellos mantenerle en nómina.

Y en caso de no ser así, si se va al concluir el trabajo y opta en otra empresa, esta última llamará a la anterior a pedir referencia, no lo dude.

Construir una carrera profesional es cuestión de persistencia, tenacidad, trabajo continuo. Cada trabajo desempeñado es un abono en cuenta.

Por otra parte, cada puesto de trabajo es una oportunidad para convertirse en líder, así usted no sea el jefe. El secreto es asumir un papel proactivo. Identificarse con los valores empresariales, conocer su trabajo y a sus compañeros de trabajo. Comparta sus conocimientos y experiencia, sus ideas, esté siempre dispuesto a dar la milla extra.

Si observa un mal procedimiento y no se siente escuchado, demuestre que tiene razón, pero hágalo con cuidado, sin arrogancias, con humildad. Luche desde una buena trinchera.

Quejarse no está mal, a veces hay que levantar la voz, lo que no está bien es hacerlo todo el tiempo.

Desarrolle un prototipo de procedimiento y preséntelo. Si ve que su voz de ninguna manera es tomada en cuenta o se convence de que no tiene posibilidades de crecimiento y desarrollo en esa empresa, entonces procure mudarse de trabajo.

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Características clave para ser un empresario exitoso

Por Mauro Libi.- Empezar un negocio propio puede llegar a convertirse en una experiencia muy bien recompensada.

Desde mi experiencia, expongo las siguientes características y destrezas que te llevarán a ti y a tu negocio a la cima de la victoria.

   - Persuasión- Quizás tengas mejores ideas que los demás, pero si no logras persuadir a los clientes, socios y empleados, puedes encontrarte en una situación difícil.  Si te gusta hablar con el público, entablas conversaciones fácilmente y encuentras argumentos convincentes basados en hechos, lo más probable es que estés en el camino correcto para que tu idea produzca sus frutos.

   - Capaz de negociar- Siendo propietario de un negocio, necesitarás negociar todo, desde arrendamientos, términos de contrato y tasas. Tener la capacidad de negociar te ayudará a ahorrar dinero y mantener tu negocio sin ningún problema.

   - Independiente- Los empresarios tienen que tomar decisiones  por su propia cuenta. Si crees que puedes confiar en tus instintos, y no tienes temor al rechazo, puedes convertirte en un gran emprendedor.

   - Creatividad- ¿Eres capaz de pensar en nuevas ideas?, ¿Puedes imaginar nuevas maneras de resolver problemas? Empresarios deben tener la capacitación de pensar creativamente. Si tienes ideas de cómo aprovechar las nuevas oportunidades, ya posees una característica del espíritu empresarial.

   - Cómodo con la toma de riesgos- Ser tu propio jefe también quiere decir que tú eres el encargado de tomar las decisiones difíciles. El mundo de los negocios involucra incertidumbre. ¿Evitas la incertidumbre en la vida a toda costa? Si es así, tener tu propio negocio no es la mejor opción. ¿Disfrutas de la emoción de correr riesgos? Entonces entrar al mundo del comercio es lo tuyo.

   - Tener apoyo- Antes de iniciar tu negocio, es importante contar con un fuerte sistema de apoyo. Te verás obligado a tomar muchas decisiones importantes, especialmente en los primeros meses de la apertura de tu negocio.

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Mauro Libi: Ser buen líder

Por Mauro Libi.- Siempre prestamos más atención a lo que alguien hace, que a lo que ese alguien nos dice que hagamos. Los directivos, gerentes y jefes debemos practicar un comportamiento que a diario le exigimos a los demás. El líder debe tener estas características:

*Tener una visión clara de lo que puede y quiere conseguir en la empresa y transmitirlo a los demás. No se trata de mejoras circunstanciales sino de saltos hacia adelante en la práctica, los procesos y en las posibilidades. Necesita para ello emplear la lógica, la imaginación y la inspiración. Los buenos líderes tienen ideales para el futuro; y ayudan a desarrollar una dinámica de progreso y éxito.

*Debe reconocer sus debilidades para intentar resolverlas y potenciar sus puntos fuertes. No puede dirigir eficazmente a los demás si no ha aprendido a dirigirse y controlarse a sí mismo.

*Están abiertos siempre a aprender y desarrollarse. Muchos líderes creen que deben fingir que lo saben todo para no perder prestigio. Precisamente ésta es una parte esencial del modelo que predican, la apertura a nuevos sistemas, la innovación y la creatividad son la base para el desarrollo de cualquier organización actual y los líderes son los primeros que deberán apuntarse a “aprender” continuadamente.

*El líder eficaz y exitoso trabaja para lograr el cambio en vez de resistirse a el. Rasgos como la integridad, la ética y la excelencia son solo algunos de los son valores que el grupo percibe como muy importantes a la hora de considerar a un líder.

*Debe tener un pensamiento organizado lo que implica ser consciente de cómo funcionan los procesos y separar las causas de los síntomas de un clima laboral contaminado. El propósito es estudiar el sistema de organización en sí mismo, aparte de las personas que lo constituyen y permite obtener una perspectiva a más largo plazo.

*Ser capaz de transmitir clara y congruentemente un mensaje. Expresarse de forma nítida y sencilla, de forma que los demás puedan comprender que se les dice y que se espera de ellos, son tan solo algunas características para ejercer un liderazgo.

*Ver las posibilidades, afrontar los problemas como retos, tener una visión positiva de las cosas y buen sentido del humor le ayudan a mantenerse centrado en los objetivos, a pesar de las dificultades. El entusiasmo es una cualidad contagiosa que atrae a los demás y ayuda a soportar situaciones complicadas y a seguir confiando en lograr el éxito en lo propuesto. Un líder debe ser inteligente y aquí la inteligencia emocional juega un papel fundamental por necesitará comprender a los demás, saber qué los motiva; debe saber cómo reaccionar adecuadamente ante bromas de humor y temperamento, en fin, debe ejercer funciones de catalizador y sacarle provecho a cada miembro del equipo laboral.

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Mauro Libi Crestani: Cómo motivar al voluntariado

Por Mauro Libi Crestani. Existen en la sociedad un grupo de personas que se dedican al bien común, a obrar en socorro de los demás, son el voluntariado que dedica parte de su tiempo a trabajar en favor de una causa o de otras personas.

Los hay que trabajan en pro del ambiente, la limpieza del entorno y para crear consciencia sobre la importancia del reciclaje; existen brigadas en las empresas a disposición de obrar por diversas causas; otros se dedican a la recolección de fondos para obras de bien social; hay grupos religiosos que evangelizan o catequizan; miembros de la Cruz Roja trabajan para cuidar a personas mayores, enfermas o con discapacidad; mientras también grupos temporales promocionan eventos en empresas o comunidades. Estos son ejemplos, por nombrar sólo algunos.

Por estas labores estas personas no reciben un solo centavo. Mauro Libi Crestani.

¿Cómo mantener el entusiasmo y la disposición a ayudar en estas personas?

La motivación al voluntariado debe estar dirigida a enfocarse en los motivos que llevan a cada una de las personas a sumarse a estas causas. Por eso es un trabajo arduo este mantener viva la llama de la solidaridad en estos individuos.

Y es que la ciencia ha determinado que si bien hay razones generales que motivan a obrar en favor de los que menos tienen y se encuentran en precarias condiciones, así como otros deseos altruistas, también hay valores individuales que motivan a cada persona a actuar en este sentido.

Hay que trabajar para brindar oportunidades de desarrollo al voluntariado pues ellos al mismo tiempo que ayudan a los otros ven la oportunidad de enriquecer sus carreras mediante la labor que llevan a cabo, bien los conocimientos que alcancen como por las habilidades que puedan aprender y desarrollar. Es preciso mantener viva la llama en ellos para que la rutina no les haga perder su motivación. Mauro Libi Crestani.

Es necesario ofrecer cada vez más oportunidades al voluntariado, ofrecerles diversidad de conocimiento y tareas, en fin, darles más oportunidades de satisfacción individual y de sus valores que los motiven a seguir con su labor.

Hay que sistematizar la realimentación del impacto de su aporte. Hay que difundir los alcances pues ello motiva a seguir en la lucha. La comunicación e información es vital en este sentido.

Es preciso difundir como el aporte al voluntario se convierte en beneficio para otros, cómo impacta en los demás, cómo cambia la vida la vida de las personas. Eso mantiene vive el entusiasmo para los aportes. Mauro Libi Crestani

Las organizaciones tienen un papel importante en esto, su protagonismo en fundamental en la motivación del voluntariado.

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Mauro Libi: El Poder del Marketing en Internet

Las redes sociales constituyen hoy día un medio exclusivo y que se ha posicionado luego de su  aparición en el año 1991 bajo la sigla WWW (World Wide Web), lográndose con ello el interés comercial que un medio de magnitudes mundiales permitiría.

 Surge entonces una oportunidad para las estrategias de Marketing que se ha ido adaptando a los constantes cambios en las necesidades y deseos de los consumidores, evolucionando desde aquel enfoque exclusivo en la producción, pasando por la orientación hacia las ventas, orientación hacia el mercado y su análisis como un todo, hasta llegar al marketing especializado en segmentos e individuos que existe en la actualidad.

“En este punto es importante resaltar el poder que las nuevas tecnologías han tenido y de allí la importancia de analizar la combinación de todos los recursos de la informática con el marketing, la investigación de mercados, la publicidad y las ventas, para realizar de forma dinámica la comercialización de productos o servicios sin importar el sitio donde se encuentren las personas, ni la hora en que se realicen las compras”, afirma el empresario venezolano Mauro Libi quien lidera empresas importantes como Frío y Servicio Macaracuay (Frimaca) e Industria y Procesamiento de Cereales (Inproceca).

A su juicio considera que el Internet es un medio que guarda muchas semejanzas con la televisión, la prensa, radio y otros. “Creer que con sólo publicar una página Web ya se está llegando al público objetivo o target es erróneo. Una página Web bien concebida es el equivalente a la producción de un anuncio para televisión, o el arte gráfico que será publicado en un medio impreso y es por ello que lo realmente importante es tener presente en todo momento cuanta gente verá el anuncio o página Web en este caso”, afirma.

En cuanto a las estrategias de Marketing por Internet, Libi destaca:

- El espacio: En Internet es ilimitado y barato, por su parte en el marketing tradicional es una mercancía que el usuario puede comprar, y suele ser costoso.

- El tiempo: Es lo que el consumidor gasta o pasa visitando la página Web, en el marketing tradicional es caro y limitado, teniendo el usuario un espacio muy corto para dar su mensaje.

- Creación de imagen: Internet permite crear la imagen necesaria basada en tanta información como el consumidor necesite para construir su decisión de compra. En el ámbito tradicional las imágenes son lo primordial, la información queda en un nivel secundario.

- Dirección de la comunicación: En Internet la interactividad marca la pauta, la comunicación es bidireccional. Por su parte en el marketing tradicional la comunicación es pasiva, no hay una respuesta directa.

- Llamada a la acción: En Internet las respuestas están basadas en la información, los consumidores buscan respuestas específicas. En el marketing tradicional las respuestas están basadas en llamamientos a las emociones y sentimientos de los consumidores, con poderosos incentivos.

 Para Libi, es importante abordar estrategias sobre el producto y estrategias de precio.

La primera remite  tanto a bienes físicos como a los servicios que serán comercializados dentro del entorno de Internet. “El proceso de adopción del producto es similar en ambos entornos (Internet y el Tradicional), marcando la diferencia fundamental el lugar y las herramientas, que en el caso de Internet son de orden tecnológico y para las cuales no existe una enseñanza previa o aprendizaje progresivo sino hasta el momento en que se incursione en la red de redes, por lo cual es un aspecto a considerar para facilitar el proceso al consumidor” refiere Libi.

Explica que por su parte los tipos de producto y servicios que se quieren comercializar pueden clasificarse en: (a) Información y Datos no comerciales, cuyo interés primario no es generar dinero por esa transacción, (b) Información y datos Comerciales, con los cuales se pretende obtener algún tipo de retribución monetaria, (c) Bienes Sociales y Servicios, que funcionaría de forma similar al muestreo en el marketing tradicional y por último (d) Bienes Comerciales y Servicios, cuyo objetivo principal es el comercial.

 En cuanto al segundo aspecto, el valor de intercambio de bienes y servicios en Internet reviste una importancia fundamental en su fijación. “En Internet la competencia es intensiva en lo que respecta a variaciones de precio las cuales pueden ser de forma constante e inmediata. Cuando se comercializan bienes tangibles, se debe tener especial consideración por los costos de almacenamiento, embalaje y el servicio Courier, costos estos que pueden ser elevados dependiendo de las necesidades del cliente”.

Libi hace referencia también a las estrategias de distribución, por lo cual indica “Internet ha transformado el proceso en que los productos se distribuyen desde los productores hacia los consumidores, siendo que ha producido una reorganización de los canales tradicionales, y se ha convertido en un nuevo canal en sí mismo. En la distribución de muchos productos ha ocurrido una eliminación de eslabones existiendo una desintermediación y en otros casos se ha generado una reintermediación, es decir, la utilización de intermediarios que ya tienen presencia en Internet en reemplazo de intermediarios tradicionales”.  

Otro aspecto a señalar es la promoción y la publicidad: La base de la publicidad en Internet son las Estrategias Pull, que significa atraer al consumidor hacia el mensaje. Por otra parte en Internet se pueden combinar aspectos como video, audio, animación, texto y distribución inmediata de muestras, todo a disposición del cliente, para crear un lugar vivo y dinámico en el cual podrá experimentar con el producto de manera interactiva.

 “Algo de gran relevancia y que le da a Internet un poder comunicacional sin igual es la bidireccionalidad de la comunicación, que permite recibir inmediatamente comentarios, sugerencias, dudas o cualquier información del target. Por su parte la promoción se puede realizar desde la propia página Web, actualizando constantemente la oferta, participando en concursos que premien las iniciativas en Internet, preguntando a los visitantes su opinión, ofreciendo opciones para agregar la página a favoritos mediante el browser y opciones de registro, animar a los visitantes con algún tipo de regalo, promociones o ventajas que a su vez permitan explorar la Web, pasando el mayor tiempo posible en ella, sorteos, subastas, competiciones y juegos en línea, suscripción a través de correo electrónico para recibir periódicamente ofertas y novedades”.

Finalmente Libi refiere “Podemos afirmar entonces que el Marketing por Internet se ha consolidado como el factor fundamental de muchos negocios tradicionales, además de ser el eje en los negocios creados específicamente para su funcionamiento en Internet. Es el Poder del Marketing en Internet de dimensiones extraordinarias, siendo que, muchas actividades que se realizaban a través de negocios fuera de Internet hoy se realizan exclusivamente a través de la gran red de redes y en un futuro se puede afirmar que la mayoría de los negocios tendrán sus bases en este gran medio”. 

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Mauro Libi: Todo empresario debe buscar la tendencia hacia el Empowerment

 “Todo empresario debe generar un clima de participación, la idea de estimular a los empleados a participar plenamente en la organización, para ello empleamos la técnica del “empowerment”. El empowerment es la participación en el poder, o sea, la delegación de poder o autoridad a los subordinados. Significa dar poder a otros en la organización, de modo que puedan actuar con más libertad para desempeñar sus puestos”, refiere Mauro Libi, líder del grupo Frío y Servicios Macaracuay (Frimaca) e Industria y Procesamiento de Cereales (Inproceca).

Para este empresario venezolano, en un entorno caracterizado por una intensa competencia global y una tecnología nueva, muchos altos directivos creen que ceder un control centralizado promoverá la velocidad, flexibilidad y capacidad de decisión.

Libi explica las razones para el empowerment:

¿Por qué tantas organizaciones están delegando autoridad a los trabajadores y qué ventajas obtienen? Hay tres razones principales para este hecho:

1) como imperativo estratégico para mejorar productos o servicios;

2) porque otras empresas de la industria lo están haciendo;

3) crear una organización exclusiva con un desempeño superior.

De las tres razones, la más poderosa en términos de durabilidad y éxito es la tercera: crear una organización exclusiva que se convierta en la base de una ventaja competitiva sostenible.

“El empowerment establece una base de ventaja competitiva sostenible en diversas formas. Por una parte, incrementa la cantidad total de poder de la organización. Muchos ejecutivos creen que el poder es un juego de suma cero. Eso no es cierto. Tanto la investigación como la experiencia indican que la delegación de poder crea un pastel de poder más grande”

Explia además “el ejecutivo que cede poder consigue a cambio el compromiso y la creatividad de la gente. Los empleados encuentran formas de usar su conocimiento y habilidades para que sucedan cosas buenas. Los trabajadores de la base frecuentemente conocen mejor que los ejecutivos cómo mejorar un proceso de trabajo, satisfacer un cliente o resolver un problema de producción. Además, es más probable que los empleados se comprometan con una decisión o curso de acción cuando participan de cerca en el proceso de toma de decisiones. El temor a la pérdida de poder por parte de la gerencia es la mayor barrera al empowerment de los empleados”.

 Añade que la delegación también incrementa la motivación de los empleados. Las investigaciones indican que los individuos tienen necesidad de autoeficacia, que es la capacidad de producir resultados o productos, de sentir que son efectivos. Incrementar el poder de los empleados eleva la motivación para llevar las tareas a buen fin, porque la gente mejora su efectividad, escogiendo cómo realizar las tareas y usando su creatividad. “La mayoría de los individuos llega a la organización con el deseo de hacer un buen trabajo y el empowerment les permite liberar la motivación que ya está allí”.

Elementos del empowerment

La delegación de autoridad a los empleados significa que se les dan cuatro elementos: información, conocimientos, autoridad y premios. 

1. Los empleados reciben información sobre el desempeño de la compañía

2. Los empleados tienen conocimientos y habilidades con que puedan contribuir a los objetivos de la compañía. Las empresas utilizan programas de capacitación para proporcional al personal los conocimientos y habilidades que requieren para contribuir individualmente al desempeño de la organización

3. Los empleados tienen autoridad para tomar decisiones sustantivas. Muchas de las compañías más competitivas de la actualidad facultan a sus trabajadores para influir en los procedimientos de trabajo y la dirección organizacional por medio de círculos de calidad y equipos de trabajo autodirigidos.

4. Los empleados reciben premios con base en el desempeño de la empresa. Dos de las formas en que las organizaciones pueden premiar a su gente según el desempeño de la empresa son la participación de utilidades y los planes de propiedad accionaria de los empleados.

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