El nuevo director de recursos humanos

Por Mauro Libi.- En anterior entrega conversamos sobre las transformaciones que la era digital instauró en el área de recursos humanos. Ahora veamos el perfil y los retos que debe enfrentar el nuevo director de recursos humanos nacido a la luz de dichos cambios.

Comencemos diciendo que al director de recursos humanos le corresponde promover cambios positivos en el personal. Pues es fundamental propiciar la mejora continua de los trabajadores. Ese es un objetivo fundamental en la labor de este profesional. La superación, el aprendizaje, la formación, son valores que deben incentivarse desde la dirección de RRHH. Insistir en esto mejorará el rendimiento y la productividad de las organizaciones.

Para todo director de recursos humanos es fundamental el fomentar en los trabajadores el sentido de pertenencia empresarial. Es preciso crear fuertes vínculos que unan a los empleados con la organización en la que se desempeñan.

Cuanta decisión emane de la dirección de recursos humanos debe estar orientada a mejorar las condiciones del factor humano que labora en la empresa o emprendimiento. Para esta dependencia el trabajador es el centro y en torno a él deben girar todas las decisiones, estrategia y políticas a implementar.

El director de recursos humanos, si bien debe delegar funciones en su personal de confianza, no puede dejar en otras manos la supervisión y el control de los procesos que se desarrollan en su departamento. Por ello, es fundamental que implemente mecanismos de evaluación permanente que le muestren el curso del trabajo desarrollado. Debe valerse de todos los indicadores disponibles para hacer las mediciones y, de acuerdo a los resultados de las mismas, establecer correctivos si se detectan errores y fallas, o profundizar en las políticas si todo marcha como corresponde.

Para llevar a cabo su labor, el director de recursos humanos debe echar mano de las herramientas tecnológicas que ahora hay disponibles.

Por último, es fundamental que el director de recursos humanos recuerde que el liderazgo no es un área vedada para él sino que, por el contrario, debe trabajar para desarrollar sus capacidades y habilidades para convertirse en cabeza dentro de su espectro de acción.

Es fundamental que quien aspire a dirigir el área de recursos humanos de su empresa trabaje continuamente en su formación y especialización en la gestión de talento y bienestar laboral.

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