Generación millennials impone una nueva manera de trabajar

Por Mauro Libi.- La generación millennials llegó de la mano de la era digital y desde su arribo ha obligado a las organizaciones a modernizarse y a adoptar una nueva manera de trabajar.

Ya la gestión laboral ha dado un vuelco con el que relacen a las pautas que imperaban anteriormente, algo que puede observarse en la manera de llevar a cabo el reclutamiento del personal, la flexibilidad de los horarios, las modalidades de trabajo, tales como el teletrabajo, la forma de comunicarse, etc.

Los de ahora son ambientes más relajados e informales, con espacio de trabajo innovadores.

En fin, los millennials llegaron para transformar la dinámica de las organizaciones.

Ese ejército de jóvenes llegó a las empresas a cambiar hasta la forma de hablar, los códigos lingüísticos, la vestimenta, el comportamiento, todo.

Y es que los criterios que se impusieron en los años ’90 en las organizaciones, el formalismo, la rigidez han quedado atrás para dar paso a un trato de “tú a tú”, más fraterno, más informal, propio de las nuevas generaciones, de la muchachada que está tomando las riendas del mundo.

Jóvenes con edades comprendidas entre los 19 y 32 años tienen sobre sus hombros la transición, son ellos quienes marcan la dirección. Sí, estos muchachos sustituyen a quienes cambiaron la máquina de escribir por el computador personal y llegan cambiando las PCs por los dispositivos móviles, las redes sociales, y todas las innovaciones que día a día se van sumando.

Los millennials son una generación talentosa que se presenta a la sociedad como gente muy capaz de asumir las riendas de sus organizaciones e instituciones. Son personas que exigen cambios, 

transformaciones de manera permanente, no quieren anquilosarse eternamente en un mismo trabajo. Siempre andan buscando nuevas oportunidades.

Corresponde a las organizaciones ofrecer condiciones que inviten a la generación millenialls a quedarse y hacer carrera en su seno. ¿Cómo? Pues generando y fomentando relaciones transparentes, honestas, ofreciendo continuo crecimiento y movilidad dentro de la empresa, permitiendo la flexibilidad horaria, el teletrabajo, buenas condiciones laborales.

Se estima que en 2025, la generación millennialls ocupe el 75 por ciento de los puestos de trabajo de las organizaciones, por lo que corresponde a las empresas y emprendimientos generar los cambios y adaptaciones pertinentes que faciliten las nuevas formas de trabajo que estos imponen.

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Empoderamiento o Empowerment: Claves

Por Mauro Libi.- Por empoderamiento o empowerment entendemos la potenciación y la delegación de poder y autoridad en alguien subordinado quien se siente dueño de su propio trabajo dado el alto grado de identificación que adquiere de su labor.

¿Cómo lograr el empoderamiento empresarial?

Pues, veamos algunos elementos que son necesarios:

Primero hay que identificar el potencial con que se cuenta, conocer a las personas para poder delegar en ellas el poder. Existen técnicas como el focus group que ayudan en este sentido.

Luego hay que medir la excelencia y el rendimiento de las personas, de manera de poder dignificarlas por sus esfuerzos e ideas luego de evaluar los resultados de la medición. Esto permite que la empresa conozca en detalle las fortalezas y debilidades del personal, mientras que los empoderados adquieren más seguridad, autoestima y confianza.

El talento empresarial es el mejor activo con que cuentan las organizaciones, más valioso que sus edificios y maquinarias.

Es preciso motivar a los equipos de trabajo pues se gana en responsabilidad del personal, proactividad, iniciativa, creatividad y liderazgo.

El reconocimiento y dignidad son muy importantes, pues las posiciones alcanzadas se tienen que deber a las fortalezas y destrezas. Ahora bien, una vez que se identifican dichas fortalezas, es preciso reconocerlos públicamente. Reconocer el talento, y el éxito de los proyectos agrega plus para la estabilidad empresarial.

Hay que estar preparados para el cambio, dispuestos en todo momento para sumarse a las transformaciones sin miedo. Para ello el aprendizaje continuo es el mejor aliado. A los empleados hay que darles oportunidad para la evolución y el crecimiento. Hay que permitirles e incentivar la participación y la innovación en ellos.

La comunicación es vital cuando se quiere generar confianza entre los miembros de los equipos de trabajo y también cuando se requiere compartir información sobre la empresa.

No hay que tenerlo miedo a equivocarse, de hecho hay que prever los errores. Estos son también una escuela y hay que aprender a convertirlos en oportunidades para aumentar el rendimiento.

Empoderar es ceder facultades y el permiso para asumir nuevos retos pero al mismo tiempo, es correr riesgos y en ello los errores son un ingrediente más a tomar en cuenta.

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La carta de solicitud: Aspectos para que sea excelente

Por Mauro Libi.- Dentro de las organizaciones van y vienen solicitudes, de un departamento a otro, de un empleado a su jefe, de un directivo al propietario, en fin buena parte de los requerimientos se hacen a través de cartas de solicitud.

Parece una nimiedad, pero no lo es.

Las comunicaciones deben ser óptimas en el seno de toda empresa o emprendimiento.

Parte de la buena gestión depende de los términos como se formulen tales requerimientos.

Ahora bien, por lo general a objeto de que los trámites sean más expeditos, las organizaciones disponen de formatos que sólo requieren de ser rellenados.

Con estos no hay problemas.

Donde es necesario afinar el ojo es en la redacción de las cartas de solicitud que debe hacer a partir de la hoja en blanco y en las cuales debe establecer con claridad y en los mejores términos aquello que necesita.

La carta de solicitud puede tener diversos objetivos, desde pedir un repuesto hasta un presupuesto. Eso es lo primero que tiene que tener claro, qué va a solicitar.

Es imprescindible redactar una carta en la que el destinatario no tenga equivoco en cuanto a qué le están solicitando y quién formula el pedido.

Refirámonos a algunos ejemplos, por ejemplo la carta de solicitud de empleo. Esta misiva reviste mucha seriedad y en tales términos debe estar escrita. Usted debe dar una buena imagen.

Tenga presente que el destinatario de su solicitud muy probablemente debe leer decenas de cartas como la suya, por lo que la redacción debe ser clara, precisa y concisa. Ojo, no le estamos diciendo que escriba un telegrama, no, sino de que en los mejores términos, con una impecable redacción usted haga una solicitud que quede en la memoria del receptor.

Esta carta de solicitud de empleo, por lo general, va acompañada de su currículo, por lo que no debe repetir en la misiva lo que está vertido en la hoja de vida. Exponga las razones que lo llevan a considerar esa organización y no otra, sus aspiraciones y razones por las cuales usted se convierte en el candidato ideal para entrar a conformar dicha empresa o emprendimiento.

La carta de solicitud de empleo debe contemplar los datos de la empresa a la que va dirigida; su identificación, nombre y apellidos, por cuanto el resto de la información está en el currículo; indique que cargo está solicitando y por qué vías llegó a la empresa (aviso de prensa, página web o referencia)

Manifieste su interés por una entrevista personal de manera de poder exponer su visión y para aclarar o suministrar cualquier información que la empresa tenga a bien requerir. Despedida y firma.

Otro ejemplo que podemos referir de carta de solicitud es el pedido de vacaciones. Este requerimiento por lo general se usa en las grandes corporaciones.

La carta de solicitud de vacaciones, la cual puede remitirse vía correo electrónico, debe ser breve. 

Exponga la razón por la cual hace la solicitud, las fechas en las que está interesado disfrutarlas, cerrando la comunicación con la petición de obtener una pronta respuesta a objeto de poder planificar el asueto con tiempo.

Lo importante es que usted debe manejar la comunicación al dedillo, debe tener una correcta redacción y exponer con sencillez y precisión aquello que necesita.

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Sugerencias para montar un negocio propio

Por Mauro Libi.- Seguimos dándole ideas sobre posibilidades de negocio a usted que está interesado en alcanzar su independencia económica o, por lo menos, redondearse unos ingresos extras.

En esta época de tanto movimiento, el estrés es el pan nuestro de cada día. Si tiene conocimiento y habilidad sobre la materia, es tiempo que deje de considerarlo como algo limitado al plano familiar y comience a tenerlo como una posibilidad de obtener dinero. Hablamos de los masajes antiestrés o desconntracturantes.

Créalo, gran cantidad de personas necesitan de estos servicios y usted puede ser el llamado a satisfacer esta necesidad.

Puede desarrollarlo a domicilio o establecer una habitación en su casa para ello. 

Igualmente requerirá de la camilla para pacientes, bien portátil si el negocio es a domicilio, o fija si se desempeñará desde su hogar.

Es un negocio de muy poca inversión que puede promocionar boca a boca, con volantes, por las redes sociales o un blog o página web.

Si dispone de cierto capital, las máquinas de vending pueden ser una buena alternativa.

Las hay muy sencillas, como la de lustrar zapatos, por ejemplo, que puede ubicar en hoteles previo convenio con estos establecimientos. Las máquinas dispensadoras de café pueden ser otra posibilidad que puede ubicar no solamente en hospedajes, sino en empresas, abastos, etc.

Se trata de una actividad muy rentable.

Vender infoproductos en Internet puede que sea la manera como usted logre esos ingresos adicionales que tanto necesita.

Por infoproductos entendemos los libros digitales, video cursos, libros electrónicos o ebooks, etc., que se venden a través de Internet. Las ganancias son muy altas.

Se requiere, eso sí, de mucho conocimiento sobre la materia y, muy probablemente tenga que contratar un servicio de marketing digital.

Fábrica de muebles en material de melanina es algo que está teniendo buen mercado. Previo diseño de los muebles, es necesario mandar a cortar las piezas  según planos elaborados por el diseñador y luego ensamblar para la venta.

Se trata de muebles bastante económicos que tienen amplia salida en el mercado y con grandes márgenes de ganancia.

Haga dropshiping, una variante de comercio electrónico en la que la tienda online se encarga de gestionar la atención al cliente, la facturación, y la generación de bases de datos, mientras que la empresa mayorista almacena, empaqueta y envía los artículos a nombre del comercio online.

Así tenemos que mediante la compra a excelentes precios a mega tiendas de electrónica y gadgets de China y Estados Unidos usted recibe el pago del cliente, hace el pedido y recibe el pedido, bien en su domicilio o ditrectamente a la persona que le ha solicitado el producto.

Los productos los ofrece a través de las redes sociales al precio de mercado. La rentabilidad es excelente, los costos son muy bajos.

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¿Por qué hacer coaching en las organizaciones?

Por Mauro Libi.- La decisión de las organizaciones de hacer coaching depende, por lo general, de las conversaciones que se llevan a cabo en su seno, de sus compromisos y sus coordinaciones.

Es preciso saber las gestiones que tienen lugar para acometer las diversas acciones, para desarrollar el trabajo en equipo, el desarrollo de proyectos, la planificación, la estrategia, por nombrar sólo algunos aspectos.

El coaching igualmente puede surgir como una necesidad ante la quiebra, los estados de ánimos negativos, la insatisfacción de los miembros de la organización.

Una alternativa de coaching es el que se lleva a cabo para obtener resultados específicos, es decir cuando el cliente se siente insatisfecho con los resultados que está obteniendo o porque necesita resolver un problema concreto. En este caso se determina qué conversaciones es necesario sostener dentro de la organización a objeto lograr el entendimiento y corregir aquello que genera la insatisfacción o el problema.

Cuando se hace coaching, el entrenador está en la obligación de escuchar a los coachees o personas en entrenamiento. Debe empaparse de las preocupaciones específicas individuales que afectan a estas personas.

Igualmente, el coach poner sobre el tapete durante la conversación de coaching, las preocupaciones relacionadas con los resultados de la empresa o emprendimiento y generar en los individuos que la conforman, el compromiso de participar y desarrollar nuevas habilidades al servicio de la organización.  

Entretanto, el coach generativo lleva a cabo tres tipos de conversaciones de coaching, a saber, el coaching a las preocupaciones y cegueras de la persona; el coaching a los resultados deseados o problemas de la organización: y el coaching desde el contexto de las conversaciones no discrecionales y prácticas para la acción en grupos y sus resultados.

El coaching de acompañamiento para el logro de resultados y prácticas en una empresa o emprendimiento exige que los grupos compartan interpretaciones compartidas, compromisos, estándares y prácticas.

Las personas en entrenamiento las que tienen que comprometerse a obtener los resultados propuestos. Tienen que ser responsables en esta tarea o de no, el objetivo simplemente fracasará.

En el coaching generativo se acompaña a la persona que hace el entrenamiento a lograr la capacidad para generar sus resultados.

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¿Qué es la comunicación asertiva?

Por Mauro Libi.- La psicología ha concluido de manera tajante que la comunicación es vital en las relaciones humanas. Por eso, cualquier actitud que tienda a obstaculizarla o impedirla tiene un efecto pernicioso en las personas en instituciones.

Algunos vicios apuntan en este sentido y, por ello, afectan a las personas, a las familias las relaciones de pareja, a la sociedad y a las organizaciones. Un ejemplo de esto es el silencio que se guarda sólo para “evitar” inquietar al otro, pero que se convierte en una acumulación de resentimiento que puede hacer explotar la relación en cualquier momento.

Y no pocas empresas y emprendimientos tienen el silencio como política y modelo de solución de los problemas.

Se impone, por tanto, la comunicación asertiva, entendida como la respuesta oportuna y directa, que respeta la posición propia y las de los demás. Es honesta y mesurada para con los involucrados.

La comunicación asertiva influye en las relaciones que se dan en todos los ámbitos. Es gratificante incluso en la relación que una persona establece consigo misma.

Recordemos que la asertividad es la actitud que tiene una persona al expresar su punto de vista de un modo claro y de una forma totalmente respetuosa ante el interlocutor.

La psicología positiva ha establecido algunas técnicas que contribuyen a lograr una comunicación asertiva.

En primer lugar, escriba el mensaje, es decir prepárese cuando sepa que debe entablar una conversación importante, con un amigo, con su pareja, con un familiar o en el trabajo. Haga un borrador en el que establezca qué va a decir por orden de prioridades. En tal sentido, elimine todo ataque, pues, definitivamente no conducirá a ninguna parte ni ayudará al entendimiento.

Dele sentido y claridad a su mensaje, elimine lo que sobre, lo que no aporte nada, lo que esté de más.

Elimine los ruidos de la comunicación, todo aquello que entorpezca el entendimiento. Y por ruido debe entenderse desde cualquier sonido que impida escuchar, hasta las ideas preconcebidas o el pensar en cualquier otra cosa en lugar de escuchar atentamente lo que el otro tiene que decirle.

Si usted decidió hablar, pues entonces hágalo, apague su celular, olvídese del correo electrónico o del chat y centre su atención en su interlocutor.

Escoja un lugar adecuado y evite sobremanera el tratar ciertos asuntos delicados por medios inadecuados en los cuales cada quien le pondrá a las palabras el tono que su emocionalidad le imponga. Los asuntos delicados se tratan personalmente, mirándose a los ojos.

El cuidar todos estos detalles contribuirá, no solamente al entendimiento racional sino también emocional.

Olvídese de los temores, la comunicación no puede ni debe generar miedo, por el contrario debe contribuir a eliminarlo.

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El temor: obstáculo que nos impide alcanzar el éxito

Por Mauro Libi.- El miedo lo asociamos con lo desagradable, que se manifiesta tanto en los seres humanos como en los animales, ante la percepción de un concreto, inminente o futuro peligro e incluso daño, que amenaza nuestro equilibrio emocional y tranquilidad.

Son muchas las cosas a las que les tenemos temor, por ejemplo, el fracaso, el pavor que sentimos a no ser exitosos nos nubla la claridad; este es nuestro primer obstáculo para triunfar y, por lo tanto, para lograr todo aquello que deseamos.

Si hacemos un recuento de nuestros miedos y analizamos nuestra vida, seguramente nos daremos cuenta que estos nos han impedido en muchos momentos, llevar a cabo todo aquello que deseamos y queremos alcanzar.

Estos miedos, sin bien son naturales en todos los seres humanos y por lo tanto no es una señal de abatimiento, sin embargo, no superarlos y permitir que sean estos los que condicionan nuestra vida es sin lugar a dudas hacernos víctimas del fracaso; la psicología positiva nos aporta importantes herramientas para superarlos, y alcanzar nuestra felicidad y bienestar.

Primero debemos definir exactamente que es aquello a lo que tememos, para que el ejercicio resulte mucho más efectivo, tratemos de enfocarnos justamente en aquello que nos da temor primordialmente para lograr nuestros más anhelados sueños, aunque todos los sueños son personales; no obstante, debemos clarificar si son sociales, empresariales o personales entre otros

Debemos utilizar todo tipo mecanismos para dejar el temor, porque este es el que nos paraliza y por lo tanto nos evita que podamos lograr todo aquello que deseamos.

El fracaso sí existe, nadie aprende jamás de sus estados de plenitud, en este caso tan sólo debemos disfrutar y aprovechar la ocasión para reservar y ayudar a los demás, por su parte el fracaso es el único momento de nuestra vida que realmente no ofrece una verdadera experiencia y, por lo tanto, aprendizaje respecto a lo vivido.

Nunca actuemos por impulsividad, analicemos muy bien lo que deseamos hacer, pensar dos veces antes de llevar a cabo nuestros planes es fundamental para vencer el temor al fracaso; cuando empecemos a ejecutar nuestras ideas, sin lugar a dudas nos sentiremos mucho más seguro y preparados, notaremos paulatinamente como el miedo se va alejando.

El enfoque positivista recomienda tomar un lápiz y un papel y trata de definir todas y cada una de las causas que nos inspiran desconfianza, si realizamos un análisis mucho más profundo seguramente nos daremos cuenta que todas estas suposiciones no tienen fundamento alguno y solamente andan dando vueltas en nuestra cabeza.

Debemos seguir ejemplos de personas que hayan superado todos sus miedos, especialmente aquellas que los dejaron a cosas a la cual también le tememos como por ejemplo el fracaso.  Si otro ser humano pudo hacerlo, nosotros también.

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