Mauro Libi: Pasos para implementar el Cuadro de Mando Integral

El Cuadro de Mando Integral es, sin duda, un modelo que se ha convertido en un referente internacional para la gestión empresarial y el cumplimiento de objetivos, dado su éxito como recurso para mejorar aspectos internos de las empresas, tales como las finanzas, la captación de clientes, los proyectos de innovación y aprendizaje, entre otros.

 

¿Cómo implementarlo? Veamos aquí una serie de pasos:

1. Actualice la misión y la visión: La base para poner en práctica este modelo son la misión y la visión empresarial, las cuales es preciso revisar para certificar que realmente se adapten a lo que el empresario o emprendedor quiere de su organización. De estar desfasados en su formulación, lo pertinente es su actualización. Recuerde que la misión y la visión responden preguntas como qué tipo de negocio se es y lo que realmente se busca.

2. Análisis integral de la organización: No se puede aplicar el Cuadro de Mando Integral sino se conoce el estado de la organización a lo interno y a lo externo. Para ello el análisis FODA del que hemos hablado en varias ocasiones, es la herramienta que nos puede ayudar al respecto. De este análisis dependerá la estrategia que se decida implementar.

3. Definir los objetivos estratégicos: El Cuadro de Mando Integral supone cuatro perspectivas básicas para la gestión de procesos, en las cuales hay que establecer las prioridades y objetivos que se persiguen.

– Finanzas: liquidez, flujo de caja, inversiones, financiación.

– Clientes: cuota de mercado, niveles de satisfacción, política de devoluciones.

– Procesos internos: proveedores, reducción de costes, ciclos de fabricación.

– Innovación: selección de personal, clima laboral, formación.

4. Elegir los indicadores: Aquí hay que convertir los objetivos planteados al principio en indicadores de medición, es decir, los elementos a través de los cuales se cuantificará o calificará si el desempeño ha sido exitoso o no. Debe haber 2 o 3 indicadores por cada objetivo, más de ello no es conveniente

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5. Monitorizar: Implementar el Cuadro de Mando Integral no concluye con la estrategia a poner en práctica, sino que hay que hacer un seguimiento y monitorizar lo que se ha alcanzado durante la implementación del CMI.

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Acciones que no son exclusivas de las grandes empresas

Por Mauro Libi.- Su emprendimiento también puede ser protagonista de acciones efectivas que lo pueden ayudar a despegar y convertirse en las opciones preferidas por el público consumidor. No es un asunto que solamente pueden realizar las grandes empresas y corporaciones

Así que el sueño de todo emprendedor está al alcance de su mano y más temprano que tarde esa pequeña empresa con la que hace un tiempo se arriesgó, puede erigirse como la gran alternativa del mercado de su localidad y de allí al éxito en grande hay solo un paso.

Un campo que en la actualidad no está vedado para los emprendedores es el publicitario. Ahora las Pymes y los pequeños emprendimientos pueden desarrollar campañas publicitarias que le den amplia visibilidad a sus organizaciones.

Sin que el tamaño de su negocio tenga que ver, es posible acceder al mercado promocional sin necesidad de acometer inversiones millonarias. El bajo costo también opera en el mundo de la publicidad. Las agencias están dispuesta a atenderle y diseñar para usted y su emprendimiento una campaña publicitaria adaptada a sus posibilidades y presupuesto.

Lo importante es desarrollar una publicidad de calidad y una estrategia de medios que sea accesible para su bolsillo.

No es cierto que los terminales de puntos de ventas sea una opción únicamente al alcance de las grandes compañías. Nada que ver. No se trata de ningún privilegio. Incluso si su emprendimiento carece de sede fija, la banca ha puesto a disposición de sus clientes, terminales portátiles. Sólo tiene que pagar por ello una pequeña comisión.

Tampoco es cierto que solamente las marcas de gran reconocimiento pueden establecer alianzas con influencers o influenciadores.

Olvide esta creencia, pues los generadores de opinión y contenido original y único, son mucho más accesibles que las celebridades y grandes divos y divas del mundo del espectáculo. Los influenciadores tienen un gran accedente en el mercado y están a la completa disposición de todo emprendimiento que los convenza de las bondades de sus productos y/o servicios.

Finalmente tenemos el mito de que los inversionistas únicamente están dispuestos a los grandes capitales. Si su emprendimiento es innovador y creativo, es entonces un nicho apetecible para cualquier inversionista.

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La felicidad impacta en la economía empresarial

Por Mauro Libi.- En un concepto amplio la felicidad, más que un estado, es un estilo de vida. Esta es la premisa que muchas empresas están aplicando en la actualidad para que sus equipos de trabajo se sientan motivados ejerciendo sus labores y, a la vez, conseguir que los niveles de productividad aumenten notablemente.

Consultares especialistas en estos temas hablan de las ventajas de este este tipo de estrategias aplicado en forma exitosa por empresas de alto impacto económico en los mercados mundiales, que sustentan su productividad tomando en cuenta los estados de ánimo y las emociones de sus trabajadores;  esta experiencia  está promoviendo en las economías un nuevo movimiento de empresarios y trabajadores felices que ven en este bienestar una herramienta poderosa, que a un corto plazo el restos de los empresarios tendremos que asumir como un ejemplo viable de crecimiento.

Tendremos que verla como una inversión provechosa para la organización, así como para la satisfacción, motivación y la productividad en nuestras organizaciones y las personas. La psicología positiva se enfoca en el estudio del bienestar y la felicidad, un estado mental de confort y comodidad que tenemos ante la ante la vida, esta importante herramienta aplicada en los equipos de trabajo para que se sientan motivados ejerciendo sus labores promueve que los niveles de productividad aumenten en forma significativa.

Tal ha sido el éxito de esta estrategia, que hoy es fácil encontrar organizaciones dedicadas al diseño de foros, seminarios, talleres, charlas y otros eventos, con la finalidad de asesorar otras empresas para que comiencen a aplicar este nuevo modelo productivo y exitoso.

Existen varios factores que pueden influir positivamente en la creación de un ambiente de trabajo que de como resultado empleados felices más que conformes. Según los expertos una actitud positiva, el establecimiento de metas, involucrarnos en cada una de nuestras acciones como empresarios y mantener buenas relaciones con los demás; y vivir de acuerdo al sentido que hemos encontrado de la vida, son valores que deben ser cultivados en los trabajadores a través de dinámicas y reuniones que los lleven a adquirir, poco a poco, la felicidad en el ambiente laboral.

Aunque lo parezca, no es tan difícil cambiar el modelo tradicional de la organización empresarial porque algunas capacitaciones, cursos, técnicas motivacionales como el coach y todo tipo de actividades facilitan el desarrollo de este nuevo ambiente de trabajo, que influye visiblemente en un cambio del clima laboral.

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